平台管理员常见问题
项目管理模块
**Q1：项目经理创建后可以修改平台权限吗？ **可以。在「项目管理」页面点击目标项目经理右侧的「分配平台」，重新选择可使用的平台后保存即可。 **Q2：项目经理被禁用后还能登录吗？ **
不能。账号禁用后，该项目经理将无法继续登录平台。若需恢复使用，请联系系统维护人员确认是否支持重新启用。 **Q3：标注员为什么看不到某个第三方平台？ **
请先确认该平台已在「平台管理」中创建，并且已分配给对应项目经理。平台未分配时，项目经理及其标注员无法看到该平台入口。
平台管理模块
**Q1：平台 URL 填错了怎么办？ **进入「平台管理」页面，点击平台详情，再点击「编辑」修改 URL 后保存。 **Q2：平台状态改为禁止使用后会怎样？ **
该平台将不可继续使用。建议在确认没有正在进行的标注任务依赖该平台后，再调整状态。 ** Q3：可以删除已经分配出去的平台吗？ **
不建议直接删除。删除前请确认该平台不再被项目经理或标注员使用，避免影响已有作业入口。
插件包管理模块
**Q1：插件包上传后有什么作用？ **插件包用于提供或更新标注相关能力，例如快捷操作、AI 辅助、批量处理等，后续可用于标注作业或第三方平台适配。 ** Q2：上传插件包后没有生效怎么办？ **
请确认插件包已上传成功，并检查插件包版本、文件格式和适配平台是否正确。如仍未生效，请联系技术支持排查。 ** Q3：可以删除已上传的插件包吗？ **
可以。但删除前请确认该插件包不再被使用，避免影响相关标注功能。
客户端管理模块
**Q1：上传时提示「版本号已存在」怎么办？ **说明当前版本号已被使用。请确认是否为重复上传。如果是新版本，请升级版本号，例如从 0.1.5 调整为 0.1.6。 **Q2：安装包和签名文件必须一起上传吗？ **
是。安装包和
.sig 签名文件需要一一对应，用于校验安装包完整性和来源真实性。
**Q3：可以删除已上传的客户端版本吗？ **可以。点击版本列表中的「删除」按钮即可移除该版本。删除后该版本将无法继续下载，建议确认不再使用后再删除。 **Q4：上传速度很慢怎么办？ **
安装包通常较大，上传速度取决于网络环境。建议在网络稳定时上传，上传过程中不要关闭页面或切换网络。 **Q5：版本列表按什么规则排序？ **
版本列表按上传时间倒序排列，最新上传的版本显示在最上方。版本号大小不影响列表排序。
项目经理常见问题
项目总览模块
Q1：总览页面的数据有什么作用？总览页面用于快速查看团队标注量、项目风险、标注员工作量和最近项目进度，帮助项目经理判断项目是否正常推进。 Q2：最近项目中的「打开」按钮有什么作用？
点击「打开」可进入该项目下的任务列表页面，继续查看任务进度或处理任务数据。 Q3：项目风险是用来做什么的？
项目风险用于提示项目是否存在延期或进度异常风险。项目经理可根据风险提示及时检查任务进度和人员安排。
项目管理模块
Q1：一个项目下可以创建多个任务吗？可以。一个项目下可以创建多个任务，项目经理可按数据类型、批次、场景或标注目标拆分任务。 Q2：任务创建后还能修改吗？
可以修改任务的标注配置，例如全局工具、标注工具、通用标签和画布外标注等内容。基础信息和已导入数据是否可修改，以当前页面支持为准。 Q3：上传数据后可以删除吗？
可以。在数据总览或数据列表页面，将鼠标悬浮在目标数据上，点击「删除」并确认即可。 Q4：为什么上传文件失败？
请检查文件格式是否符合当前数据类型要求，文件是否损坏，或网络是否稳定。若上传视频或点云数据，也需要确认文件类型与任务数据类型一致。 Q5：数据导出支持哪些格式？
支持 JSON、XML、CSV、COCO、YOLO、PASCAL_VOC、Labelme 等格式。 Q6：删除项目或任务后可以恢复吗？
删除操作通常不可恢复。请确认项目、任务或数据不再需要后再删除。
标注员管理模块
Q1：可以批量创建标注员吗？可以。在「人员管理」页面点击「批量创建」，设置创建数量、初始密码和有效期后提交即可。 Q2：标注员账号到期后还能使用吗？
账号到期后可能无法继续登录或使用标注功能。项目经理可在人员管理中编辑有效期。 Q3：标注员忘记密码怎么办？
项目经理可在人员管理中编辑该标注员账号，并重置密码。 Q4：禁用标注员后会影响历史标注结果吗？
禁用只影响账号继续登录和使用，不会直接删除历史标注数据。 Q5：标注员看不到任务怎么办？
请确认任务已创建并处于可标注状态，同时检查标注员账号是否正常、是否在有效期内，以及任务是否已开放给标注员处理。
标注员常见问题
Seedata 平台模块
Q1：标注员如何登录 Seedata？标注员需要下载并安装 Seedata APP，然后使用标注员账号和密码登录。 Q2：为什么我看不到项目或任务？
请确认确认项目经理已创建任务且任务可领取。 Q3：任务显示「已领取」是什么意思？
表示该任务已被其他标注员领取，当前账号无法再次领取。 Q4：标注时切换图片前需要保存吗？
建议先点击「保存」再切换图片或退出页面，避免标注结果丢失。 Q5：误删了标签怎么办？
如果页面支持撤销，可点击「撤销」恢复上一步操作；如果无法恢复，请重新创建对应标签。 Q6：图片或点云显示异常怎么办？
请先刷新页面或重新进入任务。如果仍异常，请记录任务名称、数据 ID 和截图，并联系项目经理或支持团队。
第三方平台模块
Q1：为什么我看不到某个第三方平台？请确认平台管理员已将该平台分配给对应项目经理，且当前标注员属于该项目经理团队。 Q2：进入第三方平台后还需要登录吗？
部分第三方平台可能需要输入对应平台的账号和密码，请按页面提示完成登录。 Q3：插件功能为什么没有显示？
请确认当前第三方平台已完成插件适配，并检查插件是否已启用。如仍无法使用，请联系项目经理或管理员。 Q4：数据监听有什么作用？
数据监听用于确认标注数据是否正常同步至服务端，避免因同步异常导致标注结果丢失。 Q5：2D 相机平铺适合什么场景？
适合多相机、多视角标注场景，可以查看和编辑某个标注对象在不同相机视角下不同帧的 2D 框，提升连续帧标注和质检效率。 Q6：3D 点云平铺适合什么场景？
适合多帧点云连续标注或需要批量检查 3D 框的场景，可以查看和编辑某一个标注对象不同帧的点云三视图，快速对比目标位置、尺寸和运动变化，提升连续帧标注和质检效率。 Q7：批量删除操作需要注意什么？
批量删除可能影响多个相机或多个帧的数据。操作前请确认目标对象、相机和帧范围，避免误删。
权限常见问题
Q1：为什么我登录后看到的页面和别人不一样？不同角色对应不同工作台。平台管理员、项目经理和标注员的入口和权限不同，因此登录后看到的菜单和功能也不同。 Q2：平台管理员和项目经理是否使用同一个登录网址？
不是。平台管理员和项目经理分别使用对应的网址登录。请根据你的角色打开正确的登录地址。 Q3：标注员在哪里登录？
标注员需要下载并安装 Seedata APP，然后使用标注员账号和密码登录。 Q4：标注员为什么看不到第三方平台？
请确认平台管理员已将该第三方平台分配给对应项目经理。平台分配完成后，该项目经理所属标注员才可以看到对应平台入口。 Q5：标注员为什么看不到任务？
请确认任务已创建并可开始标注，同时检查标注员账号是否正常、是否在有效期内。 Q6：谁可以创建标注员账号？
项目经理可以在「人员管理」中创建单个标注员或批量创建标注员。 Q7：谁可以上传客户端安装包？
平台管理员可以在「客户端管理」中上传和管理 Seedata APP 安装包。 Q8：谁可以导出标注结果？
项目经理可以在任务列表或数据列表中导出标注结果。标注员通常不负责结果导出。